Schnelle Hilfe bei dringenden FileMaker-Problemen
Die schnelle Hilfe funktioniert so:
- eMail mit ganz kurzer Schilderung des Problems.
- Ich antworte und Sie bereiten schon einmal vor:
- Anzahlung per PayPal in der genannten Höhe. Dies ist gleichzeitig Ihre verbindliche Annahme meines Angebotes.
- TeamViewer auf Ihrem Computer installieren bzw. aktualisieren.
- Ich rufe Sie an und wir sehen uns gemeinsam das Problem an.
Nach Abschluss der Hilfesitzung erhalten Sie eine Rechnung als PDF per eMail.
Ihre Anfrage richten Sie bitte an die eMail fmhelp@etid.de.
Der Betreff der eMail sollte „FMhelp“ enthalten.
Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre ladungsfähige Adresse an.
(Fantasieangaben landen dort, wo sie hingehören. Die Recherche nach einer falschen Adresse vergeudet Zeit, die besser zur Problemlösung verwendet wird. Wenn Sie diese Angaben nicht machen wollen, können Sie meine Dienstleistung nicht nutzen.)
Schildern Sie das Problem kurz.
Betriebssystem und Version, FM-Version.
Anhand Ihrer Problem-Schilderung lege ich eine Kostenvorauszahlung fest. Diese liegt regelmässig höher als der absehbare Zeitaufwand. Am Ende berechne ich den tatsächlichen Aufwand minutengenau, eine etwaige Überzahlung erhalten Sie zurück.
Zur sofortigen Abwicklung benötigen Sie einen PayPal-Account.
(Und NEIN, die oben genannte eMail zur Kontaktaufnahme ist nicht die PayPal-Adresse!)
Ihr Computer muss sich an einem funktionsfähigen Internetanschluss befinden. Das System muss funktionsfähig sein. TeamViewer in der aktuellen Version muss installiert und funktionsfähig sein.
TeamViewer benötigt weitreichende Berechtigungen, damit man über die Bildschirmsteuerung arbeiten kann. Diese Berechtigungen müssen Sie bei der Installation von TV gewähren.
Zu guter Letzt: dies ist kein Notruf. Ich sitze nicht am Computer und warte, bis eine dringende Anfrage eingeht. Sie erhalten eine Antwort, sobald ich dazu komme.
20230223 TG